Ao registrar uma encomenda, o morador recebe o aviso com o PIN de retirada — quem registra nunca vê esse PIN, nem no aplicativo nem no aviso de WhatsApp, por desenho: essa separação é proposital.
O conselheiro fiscaliza a gestão do condomínio mas não opera a portaria: encomendas, delivery, visitantes e acessos são only de quem tem a permissão de portaria.